الرقابة على سير العمل
هي القدرة على الرقابة على سير عمل الموظفين، أو المهام أو الأنشطة المكلفين بها وعمل ومسؤوليات الفرد أيضاً.
يعمل وفق هيكل إداري (ويدير وقته جيداً).
يفضل أن يظل على اطلاع بالمعلومات
منضبط
يقدم مواعيد نهائية واضحة.
يفحص ويراقب سير العمل بصورة دورية.
يفعل خططه بفعالية، ويحدد المواعيد النهائية بنفسه.
يحدد مواعيد مع الموظفين؛ من أجل تقديم تغذية راجعة بالمعلومات بشان أدائهم.
يراقب ويقلل من التباطؤ في العمل.
يقوم بتحديد الأهداف للقسم؛ من حيث النتائج القابلة للقياس.
يستخدم الإجراءات الإدارية المحددة للرقابة على مدى سير العمل.
يخطط لإجراءات المتابعة للأعمال المنتهية.
يقوم بتقييم سير العمل، من مختلف نقاط وجهة النظر، مثل التكلفة والإيقاع والجودة والجهد.
قادر على تقييم متى يتدخل، إذا لاحظ أن العمل يتسم بالركود.
تقسيم إجراءات التغيير ويشير عند الحاجة إلى مراجعة سير العمل.
يراقب ضرورات تحقيق التقدم الفعلي بدون إغفال التفاصيل اللازمة.
يقوم بتوجيه وتسيير المعلومات، عن مدى سير العمل من مختلف المصادر؛ ويتأكد من استلام الإدارة (العليا) لمعلومات دقيقة.
يخطط لمقابلات شخصية مع كبار الرعاة و'السفراء' من أجل مبادرة التغيير.
يقظ ومنتبه تجاه إشارات المؤسسة، بخصوص سير العمل، ويناقشها مع كبار المسؤولين المشاركين.
يمكن تطوير الرقابة على سير العمل بكل سهولة؛ في حالة إذا كان لدى المرشح معدل أكبر من المتوسط (7، أو 8، أو 9)، على دوافع الترتيب والهيكل والحس بالهدف.
كيف يقوم موظفوك بإطلاعك على سير العمل المكلفين به؟
كيف تعرف بالضبط ما يقوم به موظفوك؟ كيف تقوم بتقييم جودة عملهم؟ هل بمقدورك أن تعطي بضع أمثلة قوية؟
هل يمكنك أن تعطي أمثلة عن نوع العمل الخاص بموظفيك والذي تقوم بمراجعته وفحصه؟
ما هو الموعد النهائي الذي تعين عليك أن تفي به مؤخراً؟ وكيف قمت بذلك؟
قم بفحص جودة عمل موظفيك بصورة عشوائية.
قم بتحديد معايير موضوعية يمكنك بها أن تفحص جودة عمل موظفيك.
قم بمخاطبة موظفيك بشأن مسؤولياتهم، وكن واضحاً بشأن أي الجوانب الخاصة بهم تقوم بمراجعتها.
قم بعقد اتفاقات واضحة مع موظفيك بشأن طبيعة وتكرار عمليات المراجعة والفحص لسير العمل.
كن يقظاً بشأن المشكلات المحتملة، وحاول أن تتجنبها أو تحد منها بالتصرف سريعاً.
تأكد من أن مرشحك يفي بوعوده التي يقطعها، ويقوم بإنهاء عمله بمجرد بدئه، بدون ترك أي التزامات معلقة. قم بالتقييم بعد كل مهمة عمل أو مشروع.
مارس مع مرشحك عملية تحديد الأهداف بصورة SMART (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية وفي إطار زمني).
تأكد من أن مرشحك يقوم بوضع أهدافه التي يسعى لتحقيقها، اطلب الحصول على تغذية راجعة بالمعلومات، عن أي الأهداف يتم تحقيقها وأيها لا يتم تحقيقها، وما هي أسباب تحقيق (أو عدم تحقيق) النجاح؟.
اطلب من مرشحك أن يدون الدوافع التي تساعد على تحقيق هدف محدد والدوافع التي تقف عائقاً في طريقك، شجعه على اكتشاف طريقة للتعامل مع الدوافع المعوقة بصورة بناءة.
اطلب من المرشح بأن يتدبر موقفا معيناً، قام فيه بالرقابة على سير العمل بصورة جيدة، وموقفا آخر؛ من الممكن أن يؤدي فيه بصورة أفضل في ذلك الشأن، وما هي الاختلافات التي لاحظها في السياقين؟ فكر في الكوادر البشرية والمهام والمقاومة (النفور) والمصالح والعوامل الزمنية وما إلى آخره. ماذا يتعلم المرشح من هذه المواقف؟.
FAQs
هي القدرة على الرقابة على سير عمل الموظفين، أو المهام أو الأنشطة المكلفين بها وعمل ومسؤوليات الفرد أيضاً.
- كيف يقوم موظفوك بإطلاعك على سير العمل المكلفين به؟
- كيف تعرف بالضبط ما يقوم به موظفوك؟ كيف تقوم بتقييم جودة عملهم؟ هل بمقدورك أن تعطي بضع أمثلة قوية؟
- هل يمكنك أن تعطي أمثلة عن نوع العمل الخاص بموظفيك والذي تقوم بمراجعته وفحصه؟
- ما هو الموعد النهائي الذي تعين عليك أن تفي به مؤخراً؟ وكيف قمت بذلك؟
- يعمل وفق هيكل إداري (ويدير وقته جيداً).
- يفضل أن يظل على اطلاع بالمعلومات
- منضبط
